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L'esprit de Balkany
Chez Balkany, nous croyons que chacun mérite le meilleur.
C’est pourquoi nous créons des produits qui rendent votre quotidien plus simple, plus agréable et plus équilibré.
Depuis la France, notre marque a déjà conquis plus de 20 000 clients satisfaits à travers l’Europe.
Et chaque jour, nous continuons de partager notre passion pour la qualité, le confort et le bien-être.
FAQ
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Quels sont les délais de livraison ?
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En général, nous expédions les commandes dans les 24 heures. Les délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrables, selon votre pays de résidence. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Comment puis-je suivre ma commande ?
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Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Il vous suffit de le saisir dans la rubrique « Suivre ma commande » de notre site web pour suivre en temps réel l'acheminement de votre colis.
Puis-je retourner un article ?
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Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour retourner votre article s'il ne vous satisfait pas. Il vous suffit de contacter notre service clientèle pour obtenir les instructions de retour.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
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Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, etc.) et PayPal.
Comment utiliser un code promotionnel ?
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Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
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Contactez-nous dès que possible via notre formulaire de contact ou par e-mail, en joignant une photo du produit que vous avez reçu. Nous vous proposerons une solution rapide : remplacement, remboursement ou retour de l'article correct.